西部走廊 千里平疆
湖北省汉十高速公路是国家西部大开发重点线路福州—银川高速公路的重要组成部分。它连接武汉、襄樊和十堰，既是连接湖北省中西部的重要通道，也是湖北省的汽车工业走廊。其中襄十段是湖北省第一条山岭重丘区高速公路，孝襄段是湖北省首条绿色环保高速公路，各项基础设施建设都走在全省同行业的前列。...
View Article为提升服务质量湖北移动黄石分公司进行服务礼仪培训
湖北移动通信黄石分公司开展服务礼仪培训考察工作。为了更好的提升服务质量，提高工作效率，让顾客更加满意，湖北移动通信黄石分公司邀请武汉逆风飞扬服务管理有限公司对该公司进行全面的服务礼仪培训和考察暗访。...
View Article应对的满意与不满意
1、满意 一个喝醉酒的人在飞机上叫嚷，使其他乘客很生气。这时，空气中小姐问这名顾客当飞机降落后他是否要开车，并给他送来了咖啡。他喝了咖啡后变得安静和友好了。 2、不满意 五名房客在结帐之后仍在客房滞留了两个小时，他们既不接电话也不让服务人员进入房间。最后酒店保守破门而入，他们发现客人正在吸毒，就叫来了警察。...
View Article自编公交服务礼仪，热心服务大众
自编公交服务礼仪，热心服务大众 我市102路线“服务礼仪小组”由全线30名女驾驶员组成，成立一年多来，她们结合自身工作实际情况，编排了一套适用于公交的服务礼，仪规范公交服务，展现新时代公交驾驶员的文明形象。...
View Article注意是什么？
注意的属性是注意的行为，人或者动物等生物通过感观这个媒质去注意某种东西，某种状态，眼的视觉，耳的听觉，鼻的嗅觉，任何引起的注意都是一种行为，有的时候是想象的，有的时候是无意识的，注意其实就是一种状态。
View Article电话沟通技巧
在电话沟通中，当客户有心购买时，我们从他的语言中就可以判断。所谓购买信号，是指客户在与你沟通过程中所表现出来的各种成交意向。有利的成交机会，往往稍纵即逝，虽然短暂，但并非无迹可寻。客户有了购买欲望时往往会发出一些购买信号，有时这种信号是下意识地发出，客户自己也许并没有强烈地感觉到或不愿意承认自己已经被你说服，但他的语言或行为会告诉你可以和他做买卖了。 转载：www.cnfw100.com
View Article漫谈微笑
笑有很多种，有微笑，有哈哈大笑，有狂笑，有爽朗的笑，潇洒的笑，有羞涩的笑，妩媚的笑，有真诚的笑，纯洁无邪的笑，发自内心的笑，也有虚伪的笑，阴险狡诈的笑，皮笑肉不笑。笑的内涵很广泛，但大多情况下它只携带着阳光的正面的信息，其中最为常见的就是微笑。...
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